اعتماد سازی مخاطب در رسانه ی BBC فارسی و مقایسه آن با رسانه ملی..

نویسندگان

1 دانشجویی دکتری گروه مدیریت رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان.

2 استادیار گروه علوم اجتماعی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

3 دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران.

4 دانشیار گروه مدیریت، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران. .

10.22034/fasiw.2026.248344
چکیده
هدف از مطالعه حاضر، تبیین الگوی اعتماد سازی مخاطب در رسانه‌ BBC فارسی و مقایسه آن با رسانه ملی بوده است. پژوهش حاضر یک مطالعه آمیخته (کیفی- کمی) و از نوع تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری شامل کلیه‌ی مخاطبان رسانه BBC فارسی در ایران در سال 1404 است برابر با 10 میلیون نفر که از طریق رسانه‌های دیجیتال (تلویزیون، وبسایت و شبکه‌های اجتماعی) به این شبکه دسترسی دارند. برای بخش کیفی، نمونه گیری هدفمند انجام شد و تعداد 72 نفر از مخاطبان کلیدی که به طور منظم برنامه‌های BBC فارسی را تماشا می‌کردند. در بخش کمی، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی در دسترس، 384 نفر با فرمول نمونه گیری کوکران از مخاطبان شبکه BBC فارسی انتخاب شدند. برای بخش کمی، پرسشنامه‌ا‌ی جامع با 20 سوال بسته در مقیاس لیکرت 5 درجه‌ای طراحی شد که میزان اعتماد مخاطبان به رسانه BBC فارسی و عوامل مؤثر بر آن (شامل شفافیت، بی‌طرفی، و تعامل) را می‌سنجید. برای بخش کیفی، مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته با پرسش‌های باز با 72 نفر از مخاطبان انجام شد زمان هر مصاحبه بین 45 الی 60 دقیقه بود و تمام مصاحبه‌ها ضبط، پیاده‌سازی و کدگذاری شدند. یافته‌های پژوهش نشان داد، عوامل اعتماد سازی مخاطبان در رسانه ملی شامل شفافیت و صداقت، بی‌طرفی در اخبار، تعامل و پاسخگویی و تحلیل‌های معتبر خبری می‌باشد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Building audience trust in BBC Persian media and comparing it with national media

نویسندگان English

Abbasali Dardashti 1
Farahnaz Mostafavi Kohangi 2
Mojtaba Shahnoshi 3
Mehraban Hadi Peykani 4
1 PhD Student ,Deperment of medie management Isf.C., Islemic Azad Unirersity, Isfahan, Iran .
2 Assistance Professor, Department of Social Sciences, Faculty of Management, Payam Noor University, Tehran, Iran.
3 Associate Professor of,Department of Culture and Communication,Isf.C.,Islamic Azad University,Isfahan,Iran.
4 Associate professor Department of management, Isf.C., Islamic Azad University, Isfahan, Iran.
چکیده English

The aim of the present study was to explain the audience trust-building pattern in BBC Persian media and compare it with the national media.The present study is a mixed (qualitative-quantitative) and applied research study. The statistical population includes all BBC Persian media audiences in Iran in 1404, equivalent to 10 million people who have access to this network through digital media (television, website, and social networks). For the qualitative part, purposive sampling was conducted and 72 key audiences who regularly watched BBC Persian programs were selected. In the quantitative part, using the available random sampling method, 384 people were selected from the BBC Persian network audience using the Cochran sampling formula. For the quantitative part, a comprehensive questionnaire with 20 closed questions on a 5-point Likert scale was designed to measure the level of audience trust in BBC Persian media and the factors affecting it (including transparency, impartiality, and interaction). For the qualitative part, semi-structured interviews with open-ended questions were conducted with 72 audience members. Each interview lasted between 45 and 60 minutes, and all interviews were recorded, transcribed, and coded. The research findings showed that factors that build audience trust in national media include transparency and honesty, impartiality in news, interaction and accountability, and credible news analysis. Factors that build audience trust in BBC Persian media include impartiality and transparency, in-depth and timely analysis, and communication with the audience.

کلیدواژه‌ها English

Media trust building
BBC Persian media
national media
media audience

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 09 مرداد 1405